近年来，湘西高新区致力于打造营商环境的样板区，努力营造“亲清”的政商关系，坚持把“促深降优暖”五字诀贯穿优化政务服务全过程，即促进审批提速，深化服务融合，降低办事成本，优化融资环境，提供暖心服务，助力打造一流政务服务环境，打好打赢优化发展环境持久仗。
该区对重点项目推行“定制化”流程服务，明确定制化专员，提高办事效率；优化报建流程，精简材料，重点围绕工程建设项目开展并联审批，年均推行告知承诺制项目60个，应用区域评估成果红利项目25个；率先在全州开启工业项目“标准地+承诺制”供地试点，实现零突破“拿地即开工”；积极探索推行“三零”服务，业主单位报建“零跑腿”“零接触”，实现工程建设项目施工图、审查图“零付费”，年均为企业节约成本约150万元；率先探索推行存量房交易“带押过户”模式，试点推行“同银行间”带押过户并逐步扩大范围。
该区深入推进政务服务线上线下协同融合“一站式”服务，“一网通办”事项占比70%以上，优化整合窗口，严格服务制度，提升园区赋权承接能力水平，持续推行免费查询、文印、邮寄、刻章“四免”服务和全生命周期“帮代办”服务等。加强街道和社区便民服务大厅建设，提升基层“一门式”办理服务，电子政务全覆盖，办事不出社区。2022年至今，全流程免费帮代办工程项目报批报建48个、提前跟办项目22个、经营主体登记服务960余个。
该区进一步优化用水服务，减少水报装流程，实现报装“零流程”、报装材料“内部流转”减少用户上门次数，100%及时解决反映问题。组织电力公司对项目企业进行用电专业指导，优化电负荷报装，用电成本更优。开展“春风招聘”行动、技能提升培训补贴等，降低企业用工成本。持续向恒通物流等企业补贴，定点开通物流专线，支持发展降低企业物流成本。协调解决企业教育入学、公租房配租、减免厂房租金等合理诉求，减后顾之忧。
该区结合“春风行动”“三问三促活动”等，开展防范非法集资宣传教育，防患未然。管委会出资建风险资金池，大力开展“潇湘财银贷”“中小担”“助保贷”等业务，激励入区金融机构开展产品和服务创新，降低企业融资难度和融资成本，营造更健康的融资环境。举办2023年春季政银企对接会，积极搭建银企对接合作平台，推动资金供需双方更深入地了解，更直接交流和更广泛合作，实现园区经济、金融普惠、企业发展互利共赢，对接11家金融机构为35家企业融资18.7亿元。
